五大家电满意度测评,格力空调行业又是!近日,中国质量协会用户委员会发布了2015年家电产品的用户满意度测评结果。这项面向全国14个省市用户的调查显示,空调行业满意度的品牌是格力,这已是格力连续5年保持的位子。从“技术帝”到“市场王”,格力霸王地位不容动摇,此刻,某位成绩总在行业平均分之后的“友商”,不知道会不会脸红。成都格力空调配件
格力行业又
这项由中国质量协会进行的调查选取的用户覆盖北京、上海、广东等14个省市。调查指标体系涵盖品牌形象、感知质量、感知价值、满意度、抱怨和忠诚度,具体包括产品质量、服务质量、故障率、故障解决率等。测评可谓全面客观、严肃认真。
测评显示,随着智能家电市场的快速发展,家电在满足用户功能和使用方面均有了较大提升,用户满意度也随之提升,空调市场的满意度高于80分,属于较高水平。
空调满意度排名前五的品牌依次是:格力、大金、海尔、海信和松下。
主要看“霸主气质”
俗话说,看人主要看气质。对空调产品而言,要看啥气质?
空调行业品牌众多,鱼龙混杂,各种技术、各种大奖满天飞,消费者早就审美疲劳了。这次满意度调查,揭开浮云,透露了哪些行业“真经”?
调查显示,用户购买空调考虑的最重要因素是品牌信誉好,其次是空调性能好,然后是价格便宜,这三个方面是用户考虑的关键因素。品牌形象排名靠前的品牌为格力。空调用户的满意度均高于忠诚度,其中格力的品牌满意度和忠诚度差距最小。
气质的灵魂是品质。“在空调行业,格力一直占据着行业的龙头地位,不管市场的风怎么吹,都无法撼动格力空调对品质的坚守。”一位家电观察人士评价说,格力一直锲而不舍地坚持“核心技术自主研发”,目前拥有全球的空调研发中心,有7个研究院,平均每天诞生22项专利。实打实的技术,成就了格力的好口碑。满意度、忠诚度创下“双高”,也彰显了格力的“霸主”气质。
引导者和探路人
格力,从来不会让它的用户失望。作为全球空调行业的领跑者,格力的气质还在于它不做市场的迎合和跟风者,而是做引导者和探路人。
不久前,格力光伏中央空调首获英国RAC制冷行业大奖,该空调系统是世界首创将清洁能源与大型中央暖通节能设备进行了发用电无缝融合,把“不用电费的中央空调”由梦想变为事实。
而在此前,光伏直驱变频离心机、磁悬浮离心机、永磁同步直流变频离心机等技术,无不是格力在空调行业投入巨资刻苦钻研得来的成果,格力用新生牛虎的拼劲和用老牛推磨的韧劲,一次次引领着空调行业的变革之路,将舒适度高、质量更优的好空调奉献给用户。成都格力空调配件价格
从“好空调,格力造”到“让世界爱上中国造”,一句口号的更新,折射的是格力与时俱进的精气神,这也把格力气质书写得淋漓尽致:大格局、大气度、大视野、大事业。
靠智能化赢得未来
这个时代,拼的是眼光和智慧。
在智能化迅猛发展的时代,智能化功能的不断加强将能更好地满足用户需求。调查显示,用户对各类产品的需求有所不同,但均对智能化功能的加强提出了需求。
格力早就看到了方向。董明珠说得好:“智能化势在必行,要么向前走,要么被淘汰。”这位女强人能把格力带进全国仅有的几家家电企业“千亿俱乐部”,靠的正是眼光和智慧。
智能化的风口,格力无疑就站在风口的中心。除了空调,格力还造出了机器人、手机、生活电器等,构建了强大且完整的智能产品矩阵。不久的将来,格力将不仅仅是一家卓越的空调企业,还将是迎风而起的智能装备企业,成为中国智造的标杆和旗帜。